Karangasem , Surya Indonesia.net – Petugas pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polres Karangasem, Brigpol Made Evy Arianti, S.H., menunjukkan dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan pendekatan yang humanis dan informatif.
Dalam pelaksanaan tugasnya, Brigpol Made Evy tidak hanya melayani pembuatan SKCK secara konvensional, tetapi juga secara aktif memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai tata cara pendaftaran SKCK secara online untuk memudahkan proses pelayanan.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik dan efisien. Dengan pendaftaran online, proses pembuatan SKCK dapat dilakukan lebih cepat dan mengurangi kepadatan antrian di kantor,” ujar Brigpol Made Evy saat ditemui di loket pelayanan SKCK Polres Karangasem.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Brigpol Made Evy dengan sabar menjelaskan kepada setiap pemohon tentang langkah-langkah pendaftaran SKCK secara online, mulai dari mengakses portal layanan, mengisi formulir secara digital, hingga tahap verifikasi dan pengambilan SKCK.
Salah seorang warga yang mendapatkan pelayanan,, mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan yang diberikan. “Saya sangat terbantu dengan penjelasan yang diberikan oleh Ibu Polisi. Sekarang saya tahu bahwa mengurus SKCK bisa dilakukan online terlebih dahulu sehingga tidak perlu menghabiskan banyak waktu di kantor polisi,” katanya.
Pendekatan humanis yang diterapkan oleh Brigpol Made Evy merupakan implementasi dari program Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) yang saat ini sedang dicanangkan di Polres Karangasem di bawah kepemimpinan AKBP Joseph Edward Purba, S.H., S.I.K., M.H.
Pelayanan SKCK dengan pendekatan humanis dan edukasi digital ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian sekaligus mendukung transformasi digital dalam pelayanan publik di lingkungan Polres Karangasem.
( Ags )
