Tabanan, Surya indonesia.net – UPTD Samsat Tabanan melaksanakan kegiatan Audit Surveillance ISO sebagai upaya berkelanjutan dalam menjamin mutu dan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, Kegiatan ini dihadiri oleh Kanit Regident Sat Lantas Polres Tabanan IPTU Ni Putu Nanik Juniati, S.H., M.H., yang turut mendampingi tim auditor dalam proses evaluasi.
Audit diawali dengan pemaparan kesiapan pelaksanaan pelayanan oleh pihak UPTD Samsat Tabanan. Selanjutnya, tim auditor melakukan pemeriksaan terhadap berbagai dokumen serta prosedur pelayanan yang telah diterapkan. Kegiatan berlanjut dengan peninjauan langsung ke area pelayanan, termasuk ruang administrasi, loket pembayaran, area tunggu, dan jalur pelayanan wajib pajak.
Melalui proses audit ini, tim memastikan bahwa seluruh aspek pelayanan di Samsat Tabanan telah berjalan sesuai standar kualitas ISO, mulai dari ketepatan waktu pelayanan hingga aspek transparansi dan kenyamanan masyarakat. Pelaksanaan audit juga menjadi sarana evaluasi internal agar setiap unsur pelayanan publik terus berorientasi pada profesionalisme dan efisiensi.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Seijin Kapolres Tabanan AKBP I Putu Bayu Pati, S.I.K., M.H., melalui Kanit Regident IPTU Ni Putu Nanik Juniati menyampaikan” bahwa kegiatan audit ini merupakan bagian penting dalam menjaga konsistensi pelayanan prima. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan humanis,” ujarnya. Dengan adanya audit ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tabanan semakin meningkat dan mampu memberikan kepuasan bagi seluruh wajib pajak.
( red )
