Mangupura, Surya indonesia.net – Wujud kepedulian dan pelayanan humanis kembali diperlihatkan jajaran Polres Kawasan Bandara I Gusti Ngurah Rai. Personel yang bertugas di Pos Pelayanan (Posyan) Terminal Domestik bersama petugas Aviation Security (Avsec) membantu seorang warga negara asing (WNA) asal Mesir yang mengalami kesulitan membeli tiket pesawat akibat kehilangan tas di kawasan Kuta.
WNA tersebut datang ke Posyan dengan menunjukkan surat tanda penerimaan laporan (STPL) dari kepolisian sebagai bukti kehilangan tas. Karena tidak memiliki dokumen dan uang yang tersimpan di dalam tas, ia tidak dapat melanjutkan perjalanannya dengan membeli tiket pesawat.
Kaposyan AKP I Made Budiyana bersama personelnya, dibantu Avsec, kemudian memberikan pelayanan terbaik. Mereka menenangkan WNA tersebut, memastikan kondisinya aman, serta mengarahkan yang bersangkutan ke instansi terkait untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kasi Humas Polres Kawasan Bandara I Gusti Ngurah Rai, Ipda I Gede Suka Artana, S.H., menyampaikan pada selasa (23/9/2025) bahwa peristiwa ini menjadi bukti nyata sinergi antara kepolisian dan Avsec termasuk pula petugas lainnya dalam memberikan pelayanan di lingkungan bandara.
“Begitu yang bersangkutan datang, personel posyan langsung merespons dengan sigap dan penuh kesabaran. Sinergi ini sangat penting untuk memastikan setiap permasalahan yang terjadi di bandara dapat segera ditangani dengan baik,” ujarnya.
Lebih lanjut, Ipda Artana menegaskan bahwa pelayanan yang diberikan bukan hanya sebatas teknis, tetapi juga mengedepankan sisi humanis.
“Polres Kawasan Bandara Ngurah Rai berkomitmen memberikan rasa aman kepada siapa pun, termasuk wisatawan mancanegara. Personel kami akan selalu siap mendampingi dan mengarahkan sesuai prosedur, agar wisatawan merasa terlindungi,” tambahnya.
Ia juga menekankan bahwa kerja sama dengan Avsec maupun petugas keamanan lainnya merupakan bagian penting dalam menjaga citra positif bandara internasional.
“Kami ingin menunjukkan bahwa aparat kepolisian bersama petugas keamanan lainnya hadir untuk memberikan solusi cepat, tepat, dan profesional. Hal ini sekaligus menjaga nama baik Bali sebagai destinasi pariwisata dunia,” pungkas Ipda Artana.
( red )
