Karangasem , Surya Indonesia.net – Dalam upaya mewujudkan tagline DHARMA (Disiplin dan Berintegritas, Humanis, Akuntabel, Responsif, Melayani Dengan Hati, serta Adaptif), Kapolres Karangasem, AKBP I Nengah Sadiarta S.I.K., S.H., M.K.P., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke beberapa unit pelayanan publik di Polres Karangasem. Jumat (9/8/2024)
Sidak yang dilakukan pada Jumat pagi ini mencakup tiga area utama pelayanan masyarakat, yaitu Ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Ruang Pelayanan Laka Lantas, dan Ruang Pelayanan SIM.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh sarana, prasarana, dan teknis pelayanan masyarakat telah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan,” ujar AKBP I Nengah Sadiarta saat ditemui di lokasi.
Selama sidak, Kapolres Karangasem mengamati secara langsung proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Beliau juga melakukan pengecekan terhadap kelengkapan fasilitas dan kesiapan personel dalam memberikan pelayanan.
“Pelayanan dengan hati adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Kami ingin memastikan bahwa setiap anggota Polres Karangasem dapat memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan prinsip DHARMA,” tambahnya.
Kapolres juga menekankan pentingnya sikap responsif dan adaptif dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan. “Masyarakat yang datang ke kantor polisi memiliki berbagai macam keperluan dan latar belakang. Kita harus bisa melayani mereka dengan penuh empati dan profesionalisme,” tegas AKBP I Nengah Sadiarta.
Hasil sidak ini akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi Polres Karangasem dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kapolres berharap dengan peningkatan kualitas pelayanan, kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Polres Karangasem, akan semakin meningkat.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kami kepada masyarakat. Sidak seperti ini akan rutin kami lakukan untuk memastikan standar pelayanan kami selalu terjaga,” tutup Kapolres Karangasem.
( Ags )
